Returns Policy

เงื่อนไขการคืนสินค้า 1.สามารถคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้ -ถุงบรรจุภัณฑ์แตกหรือชำรุด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน -ส่งสินค้าผิด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน -สินค้ามีกลิ่นเหม็นหืน หรือขึ้นรา -สินค้าหมดอายุ ณ วันที่สินค้าส่งถึงลูกค้า -พบสิ่งแปลกปลอม เช่น เศษกระดาษ เป็นต้น 2.หากพบสินค้ามีปัญหา ต้องคืนสินค้าในสภาพเดิมเท่านั้น หากมีการนำไปรับประทานไปแล้ว หรือเททิ้งไปแล้ว จะไม่สามารถขอเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ 3.หากลูกค้ามีการรับประทาน หรือใช้สินค้าไปแล้วบางส่วน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน ในส่วนที่ลูกค้าคืนมาในสภาพเดิมเท่านั้น 4.สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าที่สั่งจากช่องทาง LINE Official เท่านั้น หากสั่งจากช่องทางอื่นๆ เช่น Lazada/ Shopee จะต้องดำเนินเรื่องคืนสินค้าผ่านระบบ Lazada/ Shopee เท่านั้น หากลูกค้าสั่งสินค้าผิดชนิด หรือผิดขนาด หรือเปลี่ยนใจ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า ขั้นตอนการคืนสินค้า 1.ติดต่อแอดมินทาง LINE เพื่อแจ้งความประสงค์คืนสินค้า 2.ในกรณีที่ *บรรจุภัณฑ์แตก – แพ็คสินค้าโดยใช้เทปกาว ซ่อมบรรจุภัณฑ์ชั่วคราวให้มิดชิด หรือเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ที่สามารถปกป้องสินค้าได้ขณะขนส่ง และส่งคืนตามที่อยู่ร้าน *สินค้ามีปัญหาคุณภาพ – คืนสินค้าในสภาพใกล้เคียงเดิมมากที่สุด หากบรรจุภัณฑ์ที่เปิดถุงแล้วไม่สามารถปิดกลับคืนได้ ให้ใช้เทปกาวปิดปากถุงแทน และส่งคืนตามที่อยู่ร้าน *สินค้าผิด – แพ็คสินค้ากลับมาในสภาพเดิม ส่งคืนตามที่อยู่ร้าน 3.เมื่อร้านได้รับสินค้าคืนแล้ว จะทำการตรวจสอบไม่เกิน 2 วันทำการ 4.เมื่อตรวจสอบหาสาเหตุเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงสาเหตุ และแนวทางการแก้ปัญหาต่อไป การเปลี่ยนสินค้าและคืนเงิน หลังการคืนสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว หากแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ตกลงกันไว้ คือการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน ทางลูกค้าจะได้รับเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ หรือคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 15 วันทำการ